Política de privacidad de Sabana

Quiénes somos

Sabana ("la app") es una aplicación para registrar y manejar un hato ganadero: animales, pesos, vacunas, reproducción y ventas. La ofrece Importraxve ("nosotros"). Puedes escribirnos a admin.sales@importrax.com.

Qué datos guardamos

De tu cuenta: tu correo electrónico, tu contraseña (la guardamos cifrada, nunca en texto legible), tu idioma y los campos (fincas) a los que perteneces con tu rol (propietario, encargado, miembro o veterinario).

De tu campo, lo que tú o tu equipo escriben: los animales (números de arete o chip, nombre, sexo, raza, fecha de nacimiento, ubicación escrita, notas), pesos, vacunas y tratamientos, registros de reproducción (servicios, tactos, partos, abortos), compras y ventas (precios, compradores; solo las ven propietarios y encargados), listas y ajustes del campo, y el historial de quién cambió qué y cuándo.

Fotos: las fotos de animales y de marcas que elijas añadir y, solo si usas la cámara de la báscula, la foto del número que muestra la báscula.

Asistente de IA (versión de prueba, solo para las personas a quienes un propietario o encargado se lo activa): las preguntas que escribes o dices (como texto), la respuesta, la fecha, quién preguntó, qué consultas se hicieron sobre los datos de tu campo, el modelo usado y su costo aproximado. Ese registro pertenece al campo y se borra con él.

Voz: si tocas Hablar, el reconocimiento de voz lo hace el servicio de tu teléfono o navegador (en la mayoría de los teléfonos, Google), que puede enviar el audio a su proveedor para convertirlo en texto. Nosotros nunca recibimos ni guardamos el audio: solo recibimos el texto de la pregunta.

Del dispositivo: un identificador de notificaciones (token de Firebase Cloud Messaging) para poder enviarte avisos, y el tipo de dispositivo (Android). No usamos el identificador de publicidad.

No recogemos: tu ubicación (GPS), tus contactos, grabaciones de audio, ni datos de uso o de fallos con herramientas de análisis. No hay publicidad en la app.

Para qué los usamos

Para que la app funcione: iniciar sesión, mostrar tu hato a tu equipo en todos sus dispositivos, enviar invitaciones, calcular alertas de reproducción y vencimientos, generar informes, responder tus preguntas sobre el hato con el asistente de IA (si te lo activaron), y enviar correos y notificaciones sobre tu cuenta y tu campo. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar el servicio, que tratan los datos por encargo nuestro:

• Supabase (base de datos, inicio de sesión y almacenamiento de fotos), con los datos alojados en São Paulo, Brasil.
• Google Firebase Cloud Messaging (entrega de las notificaciones; recibe el token del dispositivo y el texto del aviso).
• Resend (envío de correos: invitaciones y avisos de la cuenta).
• Cloudflare (alojamiento de la página web de gestión).
• OpenAI y/o Anthropic (solo si usas "leer el peso con la cámara": la foto se envía para leer el número, no se guarda ni se registra, y solo se devuelve el número y la unidad).
• Anthropic (solo si usas el asistente de IA: se envían tu pregunta y las cifras de tu campo necesarias para responderla, como conteos y pesos; no se envían fotos ni nombres de personas. Según sus términos actuales para su API, no los usa para entrenar sus modelos y los conserva por un tiempo limitado).

Otros destinatarios

Los miembros de tu campo ven los datos del campo según su rol. No entregamos datos a otras personas salvo que la ley lo exija.

Si usas Hablar, el audio lo procesa el servicio de reconocimiento de voz de tu teléfono o navegador (en la mayoría, Google) con sus propios términos. No es un proveedor nuestro y nosotros no recibimos el audio.

Cuánto tiempo los conservamos y cómo borrarlos

Conservamos tus datos mientras tengas la cuenta. Puedes eliminar tu cuenta desde la app (Cuenta > Eliminar mi cuenta) o desde la página web (Cuenta > Eliminar mi cuenta), y puedes eliminar un campo si eres su propietario. Tienes 30 días para arrepentirte; pasado ese plazo los datos se destruyen de forma definitiva, y de forma automática, incluido el registro de preguntas del asistente. Si compartes un campo con otras personas, primero decides si lo entregas a otro miembro o lo eliminas.

Para poder recuperarnos de un fallo, el proveedor de la base de datos puede conservar copias de recuperación durante un tiempo limitado (hasta 7 días): un dato destruido puede seguir en esas copias hasta que caduquen.

Para pedir que borremos tus datos sin usar la app, escribe a admin.sales@importrax.com desde el correo de tu cuenta.

Seguridad

Todo el tráfico va cifrado (HTTPS). Cada campo es privado: solo sus miembros pueden leer o escribir sus datos, y eso lo hace cumplir la base de datos y no solo la app. La app guarda una copia local en tu dispositivo para trabajar sin conexión; ese archivo local no está cifrado, por eso conviene proteger el dispositivo con un bloqueo de pantalla. Ningún sistema es completamente seguro; si encuentras un problema, escríbenos.

Tus derechos

Puedes ver, corregir y borrar tus datos desde la app. Si quieres una copia o tienes una duda, escríbenos. Si estás en un país con una ley de protección de datos (por ejemplo Australia, la Unión Europea o un país latinoamericano), tienes además los derechos que esa ley te da.

Menores

La app es para personas mayores de 18 años que trabajan en un campo. No está dirigida a menores.

Cambios

Si cambiamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es importante, te avisaremos en la app o por correo.